Les valeurs du Crédit Agricole Toulouse 31

Le mutualisme est un état d'esprit qui anime l'ensemble des acteurs de l'entreprise autour de valeurs partagées. Dans un contexte qui évolue rapidement, il est important de lui donner tout son sens en affichant clairement nos orientations et en dynamisant nos pratiques.

Le mutualisme est un principe de vie sociale fondé sur les hommes et leur solidarité. Il s'agit d'un principe toujours d'actualité, porteur d'avenir, qui a démontré son utilité sociale et son efficacité économique.

Le Crédit Agricole a construit son succès sur le choix délibéré du mutualisme bancaire.

Trois valeurs fondées sur l'esprit mutualiste placent l'homme au coeur de l'action : la proximité, la responsabilité et la solidarité.

La proximité

Nous sommes proches et à l'écoute de nos clients et de nos territoires.

• Banque fortement enracinée dans nos territoires, nous sommes présents sur tous les marchés.
• Sur chaque marché, nous nous efforçons d'apporter des services de Banque-Assurance complets et présentant le meilleur rapport qualité/prix.
• Tiers de confiance, nous avons le souci d'écouter nos clients et de leur être utiles.
• Nous développons notre réseau d'agences, d'automates et les services en ligne, dans le but de favoriser l'accès à la banque de tous nos clients.

La responsabilité

Nous nous engageons à contribuer au progrès de tous les acteurs économiques.

• Nous facilitons la concrétisation des projets portés par les femmes et les hommes de nos territoires.
• Investir dans la formation de nos collaborateurs pour qu'is puissent apporter compétence et clarté des informations à nos clients est pour nous essentiel.
• Notre capacité de décision locale est renforcée en permanence pour développer toujours davantage, l'écoute des clients, la réactivité et l'accompagnement pour leur permettre de faire aboutir leurs projets dans les meilleures conditions.
• L'éthique, la confidentialité, l'honnêteté dans la proposition de nos prestations et la vente de nos produits constituent le socle de notre métier.
• Nous renforçons en permanence notre capacité de développement grâce à une solidité financière que nous mettons au service des projets et de la prospérité de nos clients.

La solidarité

Banque des projets, nous sommes aussi celle des jours difficiles.

• Dans le respect des personnes, nous recherchons des solutions durables aux difficultés que peuvent rencontrer nos clients.
• Nous soutenons les initiatives locales et les actions de terrain qui renforcent le lien social et l'efficacité économique.
• Nous favorisons les actions nationales et internationales de solidarité qui permettent aux femmes et aux hommes d'être acteurs de leur avenir.