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e-Relevé

marché particuliers

Avec le service e-Relevé, le relevé de compte électronique, finis les courriers "papier" et les problèmes de stockage. Vos relevés sont disponibles à partir du Crédit Agricole en Ligne sur Internet, en toute sécurité.

Ecologique et pratique !

10 TONNES ! C'est le poids du papier utilisé chaque mois pour l'envoi des relevés de comptes de nos clients. Avec l'e-Relevé, vous contribuez concrètement à la réduction de cette consommation.

Votre e-Relevé est disponible au format PDF, avec la même valeur légale que les relevés qui vous étaient envoyés sous format papier.

Il reste consultable en ligne pendant 10 ans. Pour le conserver plus longtemps, vous pouvez très facilement le télécharger et l'archiver sur votre ordinateur ou sur un support de sauvegarde. Terminés les soucis de classement ! D’un simple clic, vous retrouvez le relevé que vous recherchez.

Cet envoi se substitue à celui du relevé par courrier postal.

Vous pouvez néanmoins revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Rapide et disponible 24h/24 !

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez. Plus de délai de courrier !

Un service d’alerte par e-mail vous invite à vous connecter au Crédit Agricole en Ligne pour la consultation de votre e-Relevé.

Gratuit !

Le service e-Relevé est gratuit pour les relevés de compte mensuels. Si vous recevez actuellement des relevés décadaires, hebdomadaires ou journaliers, vous bénéficierez d'une réduction de 50% sur le tarif de l’envoi papier.

Comment adhérer au e-Relevé ?

C'est très simple :

  • Accédez à la consultation de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne,
  • Cliquez sur le lien « e-Relevés » de la barre de navigation de gauche,
  • Puis sur le lien « Gestion e-Relevés » situé en haut de page,
  • ensuite… laissez-vous guider !

Vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ? Demandez le ici. Ce code est le même que celui permettant d'accéder à la consultation de vos comptes sur Internet, Internet mobile, ou par téléphone. Si vous l'utilisez habituellement, il n'est pas utile d'en demander un nouveau.


Vous pouvez également contacter votre agence pour adhérer au e-Relevé.

Pour accéder aux documents PDF, vous devez disposer du logiciel en libre distribution Adobe® Reader®. Si celui-ci n'est pas installé d'origine sur votre ordinateur, cliquez sur le lien ci-dessous pour le télécharger depuis le site de son éditeur Adobe.

(*) L'e-Relevé mensuel est gratuit. Pour les autres périodicités, vous bénéficierez d'une réduction de 50% par rapport au tarif de l'envoi papier.
Questions-Réponses

Comment accéder aux documents PDF ?

Pour accéder aux documents PDF, vous devez disposer du logiciel en libre distribution Adobe® Reader®. Si celui-ci n'est pas installé d'origine sur votre ordinateur, cliquez sur le lien ci-dessous pour le télécharger depuis le site de son éditeur Adobe.

Continuerai-je à recevoir des relevés papier ?

Non ! Mais votre relevé numérique a la même valeur qu'un relevé papier. En souscrivant à l'e-Relevé, vous contribuez ainsi à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Mon e-Relevé est-il identique à mon relevé papier ?

Votre e-Relevé est identique au relevé que vous recevez actuellement sous format papier, à 2 exceptions :

  • Pour faciliter recherche et classement, contrairement à votre rélevé papier qui regroupe l'ensemble de vos comptes, vous avez un e-Relevé différent pour chaque compte.
  • Votre adresse postale ne sera pas affichée sur vos e-Relevés.

Mon choix est-il irréversible ?

Non. A tout moment, vous pouvez demander à revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence.

Durant combien de temps mon e-Relevé reste-t-il accessible ?

Votre e-Relevé reste consultable pendant 10 ans sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne.

Pour le conserver plus longtemps, vous pouvez très facilement le télécharger et l'archiver sur votre ordinateur ou sur un support de sauvegarde. Fini, les tiroirs qui débordent ! D'un simple clic, vous retrouvez le relevé que vous recherchez.

Quand vais-je recevoir mon e-Relevé ?

Le lendemain de la date d'arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre e-Relevé sur votre site sécurisé de Crédit Agricole en Ligne. Plus de délai de courrier !

J'ai un compte joint. Qui sera averti de la mise à disposition de l'e-Relevé ?

Vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la souscription à e-Relevé.

Automatiquement, le cotitulaire de votre compte joint sera informé de la mise à disposition d'un e-Relevé dans son propre service de Crédit Agricole en Ligne :

  • par e-mail, s'il a déjà renseigné son adresse électronique dans Crédit Agricole en Ligne,
  • par un message en ligne, lors de la consultation de ses comptes sur Internet.

Combien coûte l'e-Relevé ?

Ce service est gratuit pour les relevés de compte mensuels.

Si vous recevez actuellement des relevés décadaires, hebdomadaires ou journaliers, vous bénéficierez d'une remise de 50% sur le tarif de l'envoi papier.

Je souhaite également récupérer mes opérations pour les importer et les pointer dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce toujours possible ?

Cette fonctionnalité est toujours offerte par le service de Crédit Agricole en Ligne. Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page "détail du compte", récapitulant vos opérations. Vous pouvez ainsi télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken ou IsaCompta.

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