Et si ma banque me demande mon code personnel ?

Nous ne vous demanderons jamais ce code, ni par courrier, ni par téléphone, ni par mail.

 

Peut-on s'introduire sur mon ordinateur à mon insu ?

La technologie évolue, et les actes de piratages avec. Nous vous recommandons de rester vigilant en vous équipant d'antivirus et de pare-feu maintenus à jour, d'autant plus si vous possédez une ligne haut débit, et de manière générale de sécuriser l'accès à votre ordinateur.

 

Et sur d'autres ordinateurs ?

Nous vous recommandons de ne jamais vous connecter sur votre site bancaire depuis un ordinateur qui peut être utilisé par des personnes que vous ne connaissez pas.

 

Comment savoir si votre session sur le Crédit Agricole en Ligne est sécurisée ?

Votre session Crédit Agricole en Ligne est obligatoirement sécurisée. Ceci garantit la confidentialité des informations échangées entre vous et votre banque. Vous pouvez le constater en regardant l'icône située dans la barre en bas ou en haut de votre navigateur représentant un cadenas fermé. Tous les navigateurs détaillent dans leurs pages d'aide les informations sur leur niveau de sécurité. N'hésitez pas à les consulter.

 

Comment la sécurité des applications du Crédit Agricole est-elle assurée ?

Le mode de saisie du code personnel à la souris a été mis en place pour garantir une meilleure sécurité d'accès à vos comptes en ligne. Des logiciels espions, appelés "keyloggers", sont aujourd'hui capables d'intercepter les informations tapées par les internautes sur leur clavier. L'utilisation de la souris préserve donc la confidentialité du code personnel.

La sécurité de votre navigation lors de la session est assurée par l'utilisation du protocole SSL 128 bits. Reposant sur des techniques évoluées de chiffrement, celui-ci permet de garantir que le site auquel vous vous adressez est bien géré par le Crédit Agricole ainsi que la confidentialité de vos données. L'utilisation d'un certificat dans SSL (représentée par le cadenas de votre navigateur) garantit qu'aucun autre site Web ne peut usurper l'identité du site sécurisé d'origine.

Lors de l'évolution des protocoles de sécurité, le Crédit Agricole s'assure que ces évolutions seront supportées par les postes de ses clients et met en place les dispositifs destinés à leur assurer une sécurité optimale.

 

Peut-on venir consulter vos pages après une session du Crédit Agricole en Ligne ?

Les navigateurs conservent, sur le disque dur des ordinateurs, une copie temporaire des pages que vous consultez sur Internet. Bien évidemment, ces copies ne permettent pas de se reconnecter à vos comptes et ne contiennent jamais votre code secret. Sans usurpation de code effective, le seul moyen pour une tierce personne de consulter ces copies est d'accéder physiquement à l'ordinateur.

Toutefois, il est possible dans tous les navigateurs récents de désactiver le stockage des pages sécurisées sur votre disque dur. Ainsi, si vous partagez un poste avec d'autres personnes, il vous est possible d'assurer la confidentialité de vos données.

 

La technologie sur Internet évolue rapidement. Le Crédit Agricole suit-il l'évolution de la sécurité en la matière ?

Le Crédit Agricole en Ligne suit de très près l'évolution de la sécurité sur Internet. A chaque sortie d'un nouveau navigateur, nous testons si ses normes de sécurité sont compatibles avec les nôtres.