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Extraits des Conditions Générales de Banque en vigueur au 1er janvier 2012 pour les Particuliers, Professionnels, Agriculteurs et Entreprises
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en vigueur au 1er janvier 2012
Afin de renforcer notre relation, nous souhaitons vous informer de nos conditions tarifaires avec une totale transparence. Nos Conseillers sont, bien sûr, à votre entière disposition pour vous apporter toutes précisions complémentaires.
Sommaire
- Ouverture, fonctionnement et suivi de votre compte
- Services de Banque à distance
- Moyens et opérations de paiement
- Offres groupées de services
- Irrégularités et incidents
- Découverts et crédits
- Placements financiers
- Offres pour les Jeunes (- de 25 ans)
- Assurances
- Opérations à l'étranger
- Successions
- Autres services
- Résoudre un litige
Ouverture, fonctionnement et suivi de votre compte
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLOTURE | ||
| OUVERTURE DE COMPTE | - | Gratuit |
| CLOTURE/TRANSFERT DE COMPTE | - | Gratuit |
| *FRAIS DE TRANSFERT D'EPARGNE | Unitaire | 75,70 € |
| TENUE DE COMPTE | ||
| *COMMISSION DE TENUE DE COMPTE | Unitaire mensuel | Gratuit |
| *FRAIS POUR COMPTE INACTIF | Unitaire annuel | 40,00 € |
| DELIVRANCE DE RIB/BIC/IBAN | - | Gratuit |
| RELEVES DE COMPTE | ||
| *E-RELEVE DE COMPTE MENSUEL | - | Gratuit |
| *FRAIS E-RDC BI-MENSUEL PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 0,65 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE BI-MENSUEL PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 0,65 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE BI-MENSUEL PAR FAM OPE | Forfait mensuel | 0,65 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR FAM OPE | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *FRAIS E-RDC JOURNALIERS PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 7,05 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE JOURNALIER PAR FAM OPE | Forfait mensuel | 7,05 € |
| *E-RELEVE DE COMPTE JOURNALIER PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 7,05 € |
| *RELEVE DE COMPTE MENSUEL | - | Gratuit |
| *FRAIS ENV. RDC BI-MENSUEL PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *RELEVE DE COMPTE BI-MENSUEL PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *RELEVE DE COMPTE BI-MENSUEL PAR FAM OPE | Forfait mensuel | 1,30 € |
| *RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 2,60 € |
| *RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 2,60 € |
| *RELEVE DE COMPTE DECADAIRE PAR FAM OPE | Forfait mensuel | 2,60 € |
| *FRAIS ENV. RDC JOURNALIERS PAR DATE OPE | Forfait mensuel | 14,05 € |
| *RELEVE DE COMPTE JOURNALIER FAR FAM OPE | Forfait mensuel | 14,05 € |
| *RELEVE DE COMPTE JOURNALIER PAR DT VALEURS | Forfait mensuel | 14,05 € |
| *RENDEZ VOUS COMPTES ANNUEL | Unitaire annuel | 16,70 € |
| *RENDEZ VOUS COMPTES A L'UNITE | Unitaire | 21,70 € |
| *RENDEZ VOUS COMPTES MENSUEL | Unitaire mensuel | 4,50 € |
| *RENDEZ VOUS COMPTES SEMESTRIEL | Unitaire semestriel | 13,25 € |
| *RENDEZ-VOUS COMPTES TRIMESTRIEL | Unitaire trimestriel | 8,80 € |
| *FRAIS D'ECHELLES D'INTERETS | Unitaire mensuel | 8,65 € |
| SERVICES EN AGENCE | ||
| *FRAIS D'ETUDE PATRIMONIALE | Unitaire | Nous consulter |
| *FRAIS DE RECHERCHES SIMPLES (ou document de moins d'un an) | Unitaire minimum | 14,00 € |
| *FRAIS DE RECHERCHES COMPLEXES (ou document de moins d'un an) | Unitaire minimum | 51,00 € |
| LE CHANGE | ||
| CHEQUE DE VOYAGE | - | Nous consulter |
| BILLET DE BANQUE | - | Nous consulter |
Services de Banque à distance
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| INTERNET ET TELEPHONE MOBILE | ||
| ACCES AU SERVICE DE CONSULTATION DES COMPTES (1) | - | Gratuit |
| ACCES AUX OPÉRATIONS DE BOURSE : | ||
| Abonnement aux services de Banque à distance Invest Store Initial | - | Gratuit |
| Abonnement aux services de Banque à distance Invest Store Intégral | ||
| • Si moins de 2 ordres | - | 8,00 € |
| • A partir de 2 ordres | - | Gratuit |
| SERVICES SMS FILMOBILE | ||
| *ABONNEMENT FILMOBILE GESTION | Forfait mensuel | 2,00 € |
| *CONSOMMATION FILMOBILE GESTION / SMS supplémentaire à compter du 13ème SMS par mois | Unitaire | 0,26 € |
| *CONSO. FILMOBILE MINI RELEVE | Unitaire | 0,26 € |
| ALERTE SMS | ||
| *ABONNEMENT FILMOBILE ALERTE | Forfait mensuel | 2,00 € |
| *CONSOMMATION FILMOBILE ALERTE / SMS supplémentaire à compter du 13ème SMS par mois | Unitaire | 0,26 € |
| TELEPHONE AVEC FILVERT SERVICE VOCAL | ||
| COUT D'APPEL A LA MINUTE | - | 0,12 € |
(1) Hors coût du fournisseur d'accès à internet
Moyens et opérations de paiement
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| LES CARTES | ||
| COTISATION DES CARTES DE PAIEMENT ET DE RETRAIT | ||
| *COTISATION L'AUTRE CARTE | Unitaire annuel | 15,40 € |
| *COTISATION CARTE MAESTRO | Unitaire annuel | 34,00 € |
| *COTISATION CARTE MOZAIC RETRAIT => MA PREMIERE CARTE | Unitaire annuel | 1,00 € |
| *COTISATION CARTE MOZAIC => CARTE M6 | Unitaire annuel | 18,00 € |
| *COTISATION CARTE EUROCARD | Unitaire annuel | 39,00 € |
| *COTISATION CARTE VISA | Unitaire annuel | 39,00 € |
| *COTISATION CARTE GOLD | Unitaire annuel | 115,00 € |
| *COTISATION CARTE VISA PREMIER | Unitaire annuel | 115,00 € |
| *COTISATION CARTE MOZAIC MAESTRO => CARTE M6 (à autorisation systématique) |
Unitaire annuel | 1,00 € |
| *COTISATION CARTE EUROCARD DIFF. | Unitaire annuel | 46,00 € |
| *COTISATION CARTE PLATINUM | Unitaire annuel | 280,00 € |
| *COTISATION CARTE PRELUDE DC | Unitaire annuel | Gratuit |
| *COTIS CARTWIN (2) MCD DI SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 39,00 € |
| *COTIS. MASTERCARD DI SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 39,00 € |
| *COTIS CARTWIN (2) MCD DD SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 46,00 € |
| *COTIS. MASTERCARD DD SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 46,00 € |
| *COTIS CARTWIN (2) GOLD DI SOCIETAIR | Unitaire annuel | 115,00 € |
| *COTIS. CARTE GOLD DI SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 115,00 € |
| *COTIS CARTWIN (2) GOLD DD SOCIETAIR | Unitaire annuel | 123,00 € |
| *COTIS. CARTE GOLD DD SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 123,00 € |
| *COTIS. CARTE MAESTRO SOCIETAIRE | Unitaire annuel | 34,00 € |
| *COTISATION CARTWIN (2) GOLD DEB DIF | Unitaire annuel | 123,00 € |
| *COTISATION CARTWIN (2) GOLD DEB IMM | Unitaire annuel | 115,00 € |
| *COTISATION CARTE SUPPLETIS | Unitaire annuel | 20,00 € |
| *COTISATION CARTWIN (2) DEB DIFFERE | Unitaire annuel | 46,00 € |
| *COTISATION CARTWIN (2) DEB IMMEDIAT | Unitaire annuel | 39,00 € |
| *COTISATION CARTE MONEO | Unitaire annuel | 11,80 € |
| PAIEMENTS PAR CARTE | ||
| Paiement en France et dans un pays de l'Espace Économique Européen soumis au Règlement européen n° 924/2009 (3) | - | Gratuit |
| *COMMIS. PAIEMENT CARTE ETRANGER hors EEE (5) | Taux | 0,20 € + 1,95% du montant avec minimum de 0,51 € |
| RETRAITS PAR CARTE | ||
| En FRANCE et EEE (5) | ||
| *COMMISS. RETRAIT DEPLACE DAB à partir du 4ème retrait | Unitaire | 0,80 € |
| *COMMISSION RETRAIT CASH | Taux | 4,00 € + 0,45% du montant |
| INTERNATIONAL hors EEE (5) | ||
| *COMMISSION RETRAIT DAB | Unitaire | 4,30 € |
| *COMMISSION RETRAIT CASH | Unitaire | 6,40 € |
| AUTRES OPERATIONS CARTE | ||
| *FRAIS DEPASSEMENT PLAFOND CARTE | Unitaire | 30,00 € |
| *FRAIS COMMANDE CARTE URGENTE | Unitaire | 7,75 € |
| *FRAIS AUGMENTATION PLAFOND CART | Unitaire | 8,70 € |
| OPPOSITION FAITE PAR LA TITULAIRE DE LA CARTE | - | Gratuit |
| FRAIS D'OPPOSITION DE LA CARTE PAR LA BANQUE POUR USAGE ABUSIF | - | Gratuit |
| CAPTURE EN CAS DE REFUS DE RESTITUTION CARTE APRES NOTIFICATION | Unitaire | 55,40 € |
| LES VIREMENTS | ||
| VIREMENT ORDINAIRE OU VIREMENT SEPA (4) | ||
| VIREMENTS EN AGENCE | ||
| *FRAIS VIR. EXTERNE OCCASIONNEL | Unitaire | 3,90 € |
| FRAIS SUR VIREMENT PERMANENT | - | Gratuit |
| VIREMENT VERS UN COMPTE DETENU AU CREDIT AGRICOLE : | ||
| • FRAIS DE MISE EN PLACE | Unitaire | Gratuit |
| • FRAIS SUR VIREMENT PERMANENT | Unitaire | Gratuit |
| VIREMENTS PAR INTERNET | ||
| *FRAIS VIR. EXTERNE OCCASIONNEL | Unitaire | Gratuit |
| FRAIS SUR VIREMENT PERMANENT | - | Gratuit |
| VIREMENT VERS UN COMPTE DETENU AU CREDIT AGRICOLE : | ||
| • FRAIS DE MISE EN PLACE | Unitaire | Gratuit |
| • FRAIS SUR VIREMENT PERMANENT | Unitaire | Gratuit |
| VIREMENT SUR L'ETRANGER HORS SEPA (4) | ||
| VIREMENTS ÉMIS SUR L'ÉTRANGER - En Agence / Transfert | ||
| Virement occasionnel hors SEPA (4) émis en € ou en devises | ||
| Commission de transfert en % avec : | Taux | 0,08% |
| • minimum | - | 22,00 € |
| • maximum | - | 40,55 € |
| Virement occasionnel hors SEPA (4) émis en devises | ||
| Commission de change en % avec : | Taux | 0,04% |
| • minimum | - | 13,00 € |
| • maximum | - | 19,00 € |
| Compte rendu swift par fax | Unitaire | 12,80 € |
| Si code IBAN ou code BIC manquant : Frais de réparation ou d’enrichissement en plus | Unitaire | 14,90 € |
| Frais forfaitaires de la banque étrangère (si frais OUR) | Unitaire | 19,10 € |
| Demande de retour de fonds | Unitaire | 42,50 € |
| Rejet d’un virement par une banque étrangère | Unitaire | 25,50 € |
| Frais swift toutes devises | Unitaire | 1,65 € |
| VIREMENTS REÇUS DE L'ÉTRANGER / Rappatriement | ||
| Réception d'un virement hors SEPA avec code BIC et code IBAN : | ||
| Virement occasionnel hors SEPA (4) émis en € ou en devises | ||
| Commission de rappatriement en % avec : | Taux | 0,08% |
| • minimum | - | 16,00 € |
| • maximum | - | 31,55 € |
| Virement occasionnel hors SEPA (4) émis en devises | ||
| Commission de change en % avec : | Taux | 0,04% |
| • minimum | - | 13,00 € |
| • maximum | - | 19,00 € |
| Si rejet d’un virement émis par une banque étrangère | Unitaire | 25,50 € |
| AUTRES OPERATIONS SUR VIREMENT | ||
| *FRAIS DOSSIER VIR.PERMANENT | Unitaire | 4,50 € |
| MODIFICATION D'UN VIREMENT PERMANENT | - | Gratuit |
| *FRS MISE A DISPOSITION DE FONDS | Unitaire | 18,90 € |
| TENTATIVE DE RECUPERATION DES FONDS | Unitaire | 51,80 € |
| LES PRELEVEMENTS/TIP | ||
| *FRAIS AUTORISATION PRELEVEMENT | Unitaire | Gratuit |
| *FRAIS ENVOI COPIE MANDAT SDD | Unitaire | 15,00 € |
| *FRAIS NOTIF SDD INITIAL | Unitaire | 3,00 € |
| *FRAIS NOTIF SDD INITIAL UNIQUE | Taux | 8,20 € |
| LES CHEQUES | ||
| REMISE DE CHEQUE SUR LE COMPTE | - | Gratuit |
| CHEQUE REMIS A L'ENCAISSEMENT | - | Gratuit |
| *FRAIS ENCAISS. CHEQUE OUTRE MER | Unitaire | 2,60 € |
| *FRAIS POUR CHEQUE DE BANQUE | Unitaire | 12,00 € |
| *FRAIS DE CHEQUE HORS NORMES | Unitaire | 15,95 € |
| *FRAIS D'OPPOSITION SUR CHEQUE | Unitaire | 15,00 € |
| *FRAIS ENVOI CHEQUIER RECOMMANDE | Unitaire | 6,10 € |
| *FRAIS D'OPPOSITION SUR CHEQUIER | Unitaire | 16,00 € |
| *ENVOI DE CHEQUIER PLI SIMPLE | Unitaire | 1,00 € |
| *ENVOI CARNET REMISE PLI SIMPLE | Unitaire | 1,00 € |
| *ENVOI CARNET REMISE RECOMMANDE | Unitaire | 6,10 € |
(2) La CARTWIN est associée à un compte de dépôt et un crédit renouvelable. Le montant de la cotisation est hors coût du crédit.
(3) Opérations par carte (paiements et retraits) et virements jusqu'à 50 000 €, en euros ou en devise suedoise, dans l'Espace Économique Européen.
(4) Le virement SEPA est un instrument de paiement en € entre pays de l'EEE (5) + la Suisse, soumis au règlement européen n°924/2009 avec code BIC SWIFT, code IBAN et frais partagés.
(5) Espace Économique Européen (EEE) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Offres groupées de services
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| LES COMPTES SERVICES | ||
| *COTIS CSCA INITIAL ANNUEL | Forfait annuel | 35,40 € |
| *COTIS CSCA INITIAL MENSUEL | Forfait mensuel | 2,95 € |
| *COTISATION CSCA OPTIMUM ANNUEL AVEC OC | Forfait annuel | 75,60 € |
| *COTISATION CSCA OPTIMUM ANNUEL SANS OC | Forfait annuel | 64,80 € |
| *COTISATION CSCA OPTIMUM MENSUEL AVEC OC | Forfait mensuel | 6,30 € |
| *COTISATION CSCA OPTIMUM MENSUEL SANS OC | Forfait mensuel | 5,40 € |
| *COTISATION CSCA INITIAL MENSUEL | Forfait mensuel | 2,95 € |
| *COTISATION CSCA INITIAL ANNUEL | Forfait annuel | 35,40 € |
| *COTIS CSCA SERENITE MENSUEL | Forfait mensuel | 4,80 € |
| *COTISATION CSCA SERENITE ANNUEL | Forfait annuel | 57,60 € |
| *COTISATION CSCA MOZAIC ANNUEL | Forfait annuel | 27,60 € |
| *COTISATION CSCA MOZAIC MENSUEL | Forfait mensuel | 2,30 € |
| *COTISATION CSCA BIENVENUE STOCK | Forfait mensuel | 3,40 € |
| *COTISATION CSCA EURO INITIAL STOCK | Forfait mensuel | 2,95 € |
| *COTISATION CSCA MOZAIC AVEC CB STOCK | Forfait mensuel | 1,55 € |
| *COTISATION CSCA MOZAIC STOCK | Forfait mensuel | 2,30 € |
| *COTISATION CSCA OPTIMAL STOCK | Forfait mensuel | 6,10 € |
| *COTIS MENSUELLE CSCA SOUPLE STOCK | Forfait mensuel | 4,80 € |
| *COTIS MENSUELLE CSCA TANDEM STOCK | Forfait mensuel | 2,70 € |
| PRELUDE PLUS | ||
| *COTISATION CSCA PRELUDE PLUS (6) | Forfait mensuel | 3,00 € |
(6) Forfait de compte - GPA (Gamme de paiement Alternatifs au chèque). Convention de compte destinée au clients sans chéquier, incluant un relevé de compte mensuel, une carte bancaire à autorisation systématique, virements et prélèvements, 24 chèques de banque par an, le service Fil Mobile Alerte. Réduction de 50% sur les commissions d'intervention et frais de rejets de moyens de paiement, avec un maximum de 30 € par mois.
Irrégularités et incidents
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| OPERATIONS PARTICULIERES | ||
| *FRAIS DE TRAITEMENT NPAI | Unitaire annuel | 11,20 € |
| *FRAIS AVIS A TIERS DETENTEUR (OTD) | Forfait | 85,30 € |
| *FRAIS DE SAISIE-ATTRIBUTION | Forfait | 85,30 € |
| *FRAIS D'AVIS A TIERS DETENTEUR | Forfait | 85,30 € |
| *FRAIS SA/SC/ATD/OTD/SATD INOPER | Forfait | 85,30 € |
| *FRAIS SUR OPPO. ADMINISTRATIVE | Taux | 10,00% |
| Plafond journalier | - | 85,30 € |
| *FRS OPPOSIT. ADMINISTRATIVE INOP | Taux | 10,00% |
| Plafond journalier | - | 85,30 € |
| *FRS GEST. ENTREE PRE CONTENTIEUX | Unitaire | 58,10 € |
| Plafond | - | 116,20 € |
| *FRAIS PREMIER RAPPEL DAV PRIVE | Unitaire | 3,40 € |
| *FRAIS ALERTE PRE CTX DAV PRIVE | Unitaire | 3,40 € |
| *FRAIS DE DETECTION RETARD PRET | Unitaire | 3,40 € |
| *SECONDE RELANCE RETARD PRET | Unitaire | 3,40 € |
| *TROISIEME RELANCE RETARD PRET | Unitaire | 3,40 € |
| COMMISSION D'INTERVENTION (7) | ||
| *COMMISSION D'INTERVENTION (plafond journalier pour 3 opérations) | Unitaire | 8,70 € |
| INCIDENTS DE PAIEMENTS | ||
| *FRAIS POUR INFRACTION BDF | Unitaire | 24,80 € |
| *FORFAIT CHEQUE REJETE > 50 € | Unitaire | 50,00 € |
| *FORFAIT CHEQUE REJETE ≤ 50 € | Unitaire | 30,00 € |
| *FRAIS PAR SERVICE DE PAIEMENT REJETE POUR DEFAUT DE PROVISION ≤ 20 € | Unitaire | montant de l'ordre de paiement rejeté |
| *FRAIS PAR SERVICE DE PAIEMENT REJETE POUR DEFAUT DE PROVISION > 20 € | Unitaire | 20,00 € |
| *FRAIS PAR SERVICE DE PAIMENT REJETE AUTRE MOTIF | Unitaire | 20,00 € |
| *FRAIS INFO PREALABLE REJET | Unitaire | 13,50 € |
(7) Commission d'intervention : somme perçue par la banque en raison d'une opération entraînant une irrégularité de fonctionnement de compte nécessitant un traitement particulier, présentation d'un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision…
Découverts et crédits
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PLANCHER | PLAFOND | PRIX TTC |
|---|---|---|---|---|
| AUTORISATION DE DECOUVERT Le dépassement est un découvert tacite accepté en vertu duquel vous êtes ponctuellement autorisé à dépasser le solde de votre compte de dépôt ou l'autorisation de découvert convenue. |
||||
| Intérêts débiteurs pour découvert non autorisé en compte - Taux des agios en vigueur au 01/07/2011 | Taux | 16,12% | ||
| CREDIT A LA CONSOMMATION | ||||
| Prêt personnel et véhicule hors TEMA | Taux | 60,00 € | 130,00 € | 1,00% |
| PAC AUTO | Taux | 60,00 € | 130,00 € | 1,00% |
| CREDIT IMMOBILIER | ||||
| Prêt immobilier ≤450 000 € (sauf PAS) | Taux | 250,00 € | 1 000,00 € | 1,00% |
| Prêt immobilier > 450 000 € (sauf PAS) | Taux | 250,00 € | 1 000,00 € | 1,00% |
| PAS | Taux | 250,00 € | 500,00 € | 1,00% |
| AUTRES OPERATIONS LIEES AU CREDIT | ||||
| FRAIS DE DOSSIERS CAUTION BANCAIRE DONNEE A LA CLIENTELE | ||||
| Good'loc étudiant | Unitaire | Gratuit | ||
| Good'loc autre | Unitaire | 30,00 € | ||
| COMMISSION SUR CAUTION BANCAIRE DONNEE A LA CLIENTELE | ||||
| Good'loc étudiant | Taux | 1,00% | ||
| Good'loc autre | Taux | 1,50% | ||
| Autre caution bancaire | Taux | 1,50% | ||
| FRAIS DE GARANTIES | ||||
| Enregistrement de gage | Unitaire | 125,00 € | ||
| Droits d'enregistrement | Unitaire | Montant des frais engagés auprès de l'administration |
||
| Frais de timbres | Unitaire | Montant des frais engagés auprès de l'administration |
||
| Quittance subrogative | Unitaire | 210,00 € | ||
| Lettre de relance client prise de gage | Unitaire | 33,60 € | ||
| Information annuelle des cautions | Unitaire | 15,00 € | ||
| Mainlevée hypothécaire | Unitaire | 100,00 € | ||
| Changement de garantie | Unitaire | 100,00 € | ||
| AUTRES PRESTATIONS | ||||
| Modification compte payeur | Unitaire | 44,35 € | ||
| Souplesse non contractuelle | Unitaire | 100,00 € | ||
| Désolidarisation de prêt | Unitaire | 88,15 € | ||
| Autres aménagements : Taux, durée, transfert d'objet, pause, etc. | Taux | 150,00 € | 0,50% | |
| Délai sur prêt | Unitaire | 27,10 € | ||
| Attestation de prêt soldé | Unitaire | 17,00 € | ||
| Changement de date d'échéance | Unitaire | 15,00 € | ||
| Changement de périodicité d'échéance | Unitaire | 15,00 € | ||
| Réédition d'attestation IRPP | Unitaire | 13,75 € | ||
| Certificat allocations logement | Unitaire | 13,75 € | ||
| Transfert de prêt sans avenant | Unitaire | 88,15 € | ||
| Décompte de remboursement anticipé | Unitaire | 15,00 € | ||
Placements financiers
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC OU % |
|---|---|---|
| OPERATIONS DE BOURSES Des frais de marché différents selon la place d'exécution, la période de cotation et la nature du produit, et qui s'ajoutent aux frais clients ci-dessous. |
||
| En agence | ||
| Frais fixes par ordre | Unitaire | 5,20 € |
| Bourse France : Frais proportionnels | Taux | 1,60% |
| Bourse France : Minimum par ordre de bourse | - | 17,00 € |
| Minimum par ordre pour les droits (OST) | - | 3,09 € |
| Bourse Etrangère : Frais proportionnels | Taux | 1,60% |
| Bourse Etrangère : Frais étrangers | - | selon pays |
| Par Internet | ||
| INVEST STORE INITIAL | ||
| Bourse France : Frais proportionnels | Taux | 0,55% |
| Bourse France : Minimum par ordre de bourse | - | 7,00 € |
| Minimum pour les droits | - | 3,09 € |
| Bourse Etrangère : Frais proportionnels | Taux | 0,55% |
| Bourse Etrangère : Minimum | - | 16,00 € |
| Bourse Etrangère : Frais étrangers | - | selon pays |
| INVEST STORE INTEGRAL | ||
| Bourse France : Ordre < 1 500 € | Unitaire | 7,00 € |
| Bourse France : 1 500 € < Ordre < 7 500 € | Unitaire | 13,00 € |
| Bourse France : Ordre > 7 500 € | Unitaire | 4,00 € + 0,12% du montant de l’ordre |
| Bourse France : Warrant | Unitaire | 7,00 € |
| Bourse Etrangère : Frais proportionnels | Taux | 0,55% |
| Bourse Etrangère : Minimum | - | 16,00 € |
| Bourse Etrangère : Frais étrangers | Unitaire | selon pays |
| Par Téléphone - Supplément | Unitaire | 11,90 € |
| Abonnement mensuel - Exonération à partir de 2 opérations par mois (hors monétaire) | Unitaire mensuel | 8,00 € |
| Par Téléphone | ||
| Frais fixes par ordre | Unitaire | 4,50 € |
| Bourse France : Frais proportionnels | Taux | 1,00% |
| Bourse France : Minimum par ordre de bourse | - | 13,00 € |
| Minimum pour les droits | - | 4,50 € |
| Bourse Etrangère : Frais proportionnels | Taux | 1,60% |
| Bourse Etrangère : Frais étrangers | Unitaire | selon pays |
| DROITS DE GARDE | ||
| Tarification sur compte titres (CTO et PEA) | Forfait annuel | 25,00 € |
| A compter du 2 ième compte titres | - | Gratuit |
| Compte titres (CTO ou PEA) ouvert en 2012 | - | Gratuit |
| Mise en place en 2012 d'un PEB sur un PEA | - | Gratuit |
| Comptes ne possédant que des actions CASA et ou CCI et ou parts sociales | - | Gratuit |
| Droits proportionnels sur la valeur du compte au 31 Décembre (hors emprunts + OPCVM CAM) |
Taux | 0,30% |
| Frais proportionnels sur encours OPCVM CAM et emprunts CAM | Taux | 0,12% |
| Frais fixes par ligne (hors emprunts + OPCVM CAM) | Unitaire | 4,10 € |
| Frais fixes par ligne CCI, parts sociales CR, actions CASA | - | Gratuit |
| Frais maximum (par client bancaire) | - | 400,00 € |
| Frais réduits pour les clients âgés de moins de 25 ans | Taux | -50% |
| Frais sur titres étrangers | Taux | 1,20% |
| OR | ||
| Frais proportionnels | Taux | 1,50% |
| • Frais minimum | Taux | 15,00 € |
| Conditionnement par sac plombé | Unitaire | 12,00 € |
| Expertise par pièce | Unitaire | 1,50 € |
| • Prix minimum d’expertise | Unitaire | 5,00 € |
| Réédition bulletin d’essai (pour lingot) | Unitaire | 77,00 € |
| Taxe forfaitaire sur la vente | Taux | 8,00% |
| OPERATIONS DIVERSES | ||
| Duplicata IFU | - | Gratuit |
| Gestion opposition titres | - | Gratuit |
| Transfert d’un compte titres (hors CA) | Unitaire | 80,00 € |
| Transfert d’un compte PEA (hors CA) | Unitaire | 80,00 € |
Offres pour les Jeunes (- de 25 ans)
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| MOYENS DE PAIEMENT | ||
| Carte de retrait MA PREMIÈRE CARTE | Unitaire annuel | 1,00 € |
| Carte MasterCard MOZAÏC-M6 avec contrôle du solde | Unitaire annuel | 1,00 € |
| Carte MasterCard MOZAÏC-M6 classique | Unitaire annuel | 1,00 € la 1ère année puis 18,00 € |
| BON PLAN : Avec les cartes de paiement MOZAÏC, bénéficiez en exclusivité d'une large sélection d'avantages et de réductions pour vos loisirs. Rendez-vous sur www.ca-mozaic.com. | ||
| AUTRES OPÉRATIONS SUR MOYENS DE PAIEMENT | ||
| Paiements par carte M6 dans le monde entier | - | Gratuit |
| Retraits en France et dans un pays de l'Espace Économique Européen soumis au Règlement européen n° 924/2009 (8) | - | Gratuit |
| Retraits hors Espace Économique Européen (8) | Unitaire | 2,15 € |
| OFFRE GROUPÉE DE SERVICES | ||
| Compte-Service MOZAÏC | Forfait annuel | 2,30 € (1,00 € avec l'Offre Étudiants) |
| CRÉDITS ET DÉCOUVERTS | ||
| Prêt MOZAÏC Permis | - | Nous consulter |
| Prêt MOZAÏC Projets | - | Nous consulter |
| Prêt Étudiant/Apprenti | - | Nous consulter |
| Frais de dossier sur prêt | - | Gratuit |
| SERVICES DE BANQUE À DISTANCE | ||
| Service Crédit Agricole En Ligne (CAEL) Vision / Action / Action Bourse (9) | - | Gratuit |
| TITRES | ||
| Droits de garde jusqu'au terme de leur 25ème année | - | 50% de réduction |
(8) Espace Économique Européen (EEE) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
(9) Hors frais de communication, selon votre fournisseur d'accès et le barème en vigueur des opérateurs.
Assurances
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| ASSURANCE POUR VOUS ET VOS PROCHES | ||
| Complémentaire Santé (10), Garantie des Accidents de la Vie (10), Prévoyance décès (11), Dépendance (11), Garantie obsèques (11) | - | Nous consulter |
| ASSURANCE POUR VOS BIENS | ||
| Automobile (10), Habitation (10), Garantie locative (10), Bateau plaisance (10) | - | Nous consulter |
| ASSURANCE POUR VOUS PROTEGER AU QUOTIDIEN | ||
| La protection juridique Pleins Droits (10) | - | Nous consulter |
| *COTISATION SECURICOMPTE VOL | Forfait annuel | 25,00 € |
(10) Les contrats d'assurance Dommages sont proposés par
PACIFICA,
Compagnie d’Assurances Dommages, filiale de Crédit Agricole Assurances. Entreprise régie par le Code des Assurances. Société Anonyme au capital de 249 194 475 € entièrement libéré. Siège social : 8-10 boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15. 352 358 865 RCS Paris.
(11) Les contrats d'assurance vie et prévoyance sont proposés par
PREDICA,
Compagnie d'Assurances de Personnes, filiale de Crédit Agricole Assurances. Entreprise régie par le Code des Assurances. Société Anonyme au capital de 915 874 005 € entièrement libéré. Siège social : 50-56 rue de la Procession 75015 Paris. 334 028 123 RCS Paris.
Dans les limites et conditions prévues aux contrats d'assurance spécifiques, souscrits auprès de la
CAMCA, Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole,
Société d'assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprise régie par le Code des Assurances. Fonds d'établissement 400 000 €. Siège social : 65 rue La Boétie 75008 Paris. SIREN 784 338 527.
Opérations à l'étranger
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| LES CHEQUES | ||
| Remise de chèque en Crédit Immédiat (Sauf Bonne Fin) | ||
| Remise de chèque € : Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 39,70 € |
| Remise de chèque € : Montant > 50 000 € | Unitaire | 94,70 € |
| Remise de chèque autre devise (12) : Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 58,70 € |
| Remise de chèque autre devise (12) : Montant > 50 000 € | Unitaire | 113,30 € |
| Impayé | Unitaire | 37,60 € |
| Remise de chèque en Crédit différé (Crédit Après Encaissement) | ||
| En Euro : Montant ≤ 12 500 € | Unitaire | 58,20 € |
| En Euro : 12 500 € < Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 62,60 € |
| En Euro : Montant > 50 000 € | Unitaire | 77,30 € |
| En autre devise (12) : Montant ≤ à 12 500 € | Unitaire | 71,40 € |
| En autre devise (12) : 12 500 € < Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 78,10 € |
| En autre devise (12) : Montant > 50 000 € | Unitaire | 97,20 € |
| Opérations diverses : impayé, demande de sort… | Unitaire | 37,60 € |
| Emission d’un chèque de banque international | ||
| Chèque de banque € émis : Montant ≤ 12 500 € | Unitaire | 32,40 € |
| Chèque de banque € émis : 12 500 € < Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 36,50 € |
| Chèque de banque € émis : Montant > 50 000 € | Unitaire | 51,40 € |
| Chèque de banque autre devise (12) émis : Montant ≤ 12 500 € | Unitaire | 45,70 € |
| Chèque de banque autre devise (12) émis : 12 500 € < Montant ≤ 50 000 € | Unitaire | 52,00 € |
| Chèque de banque autre devise (12) émis : Montant > 50 000 € | Unitaire | 71,20 € |
| Paiement d'un chèque émis par un de nos clients à l'étranger | ||
| Commission de paiement chq € 0,10% avec un minimum de | Unitaire | 46,50 € |
| Commission de paiement chq autre devise 0,15% avec un minimum de | Unitaire | 62,10 € |
| AUTRES OPERATIONS | ||
| Dépôt à vue en devise rémunéré ou non rémunéré (hors Euro) | ||
| Tenue de compte | Forfait mensuel | 5,30 € |
| Envoi d’un email d’information à chaque virement international | - | Gratuit |
| Renseignements commerciaux | ||
| UNION EUROPEENNE, Suisse, USA, Canada | Unitaire | 63,20 € |
| RESTE DU MONDE | Unitaire | 144,30 € |
| Service EDRANE | Unitaire | Nous consulter |
| Achats et ventes de devises au comptant | ||
| Commission de change 0,05% avec minimum de | Unitaire | 15,90 € |
| Frais de fax | ||
| Envoi d'un fax | Unitaire | 12,20 € |
| Services des Délégations à l'étranger du Crédit Agricole | ||
| Ouverture d'un compte à l’étranger | Unitaire | 200,00 € |
| Autres Prestations | ||
| Relevé Swift journalier | Forfait mensuel | 30,00 € |
(12) Commission de change incluse : si utilisation d'un compte en devise alors le prix "Montant en euro" s'applique.
Successions
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| *FRAIS DE DOSSIER DE SUCCESSION AVOIR ≤ 1 500 € | Unitaire | 20,00 € |
| *FRAIS DE DOSSIER DE SUCCESSION AVOIR > 1 500 € | Unitaire | 40,00 € + 0,70% de l'actif |
| Plafond | - | 510,00 € |
| *FRAIS TRANSFERT FONDS SUCCES. AVOIR ≤ 1 500 € | Unitaire | Gratuit |
| *FRAIS TRANSFERT FONDS SUCCES. AVOIR > 1 500 € | Unitaire | 105,00 € |
| *FRAIS DOSSIER DE SUCCESSION | Unitaire | 100,00 € |
Autres services
| DESCRIPTIF PRESTATION | TYPE DE FACTURATION |
PRIX TTC |
|---|---|---|
| LES COFFRES | ||
| *FRAIS LOCATION COFFRE DE NUIT | Unitaire | 64,58 € |
| *LOCATION DE COFFRE 10 CM | Unitaire | 79,00 € |
| *LOCATION DE COFFRE 15 CM | Unitaire | 88,00 € |
| *LOCATION DE COFFRE 20 CM | Unitaire | 100,00 € |
| *LOCATION DE COFFRE 25 CM | Unitaire | 110,00 € |
| *LOCATION DE COFFRE 30 CM | Unitaire | 155,00 € |
| *LOCATION DE COFFRE 60 CM | Unitaire | 177,00 € |
| OFFRE UNI-EDITIONS | ||
| DOSSIER FAMILIAL (12 numéros) • Le magazine d'informations pratiques et juridiques | Unitaire trimestriel | 9,90 € |
| SANTÉ MAGAZINE (12 numéros) • Le magazine de la bonne santé | Unitaire trimestriel | 7,25 € |
| MAISON CRÉATIVE (6 numéros) • Le plus créatif des magazines de décoration | Unitaire annuel | 19,90 € |
| DÉTENTE JARDIN (6 numéros) • Le magazine du jardin plaisir | Unitaire annuel | 15,60 € |
| RÉGAL (6 numéros) • Le magazine de tous les plaisirs de la table | Unitaire annuel | 19,90 € |
| DÉTOURS EN FRANCE (8 numéros) • Le magazine qui vous fait voyager | Unitaire trimestriel | 8,75 € |
Résoudre un litige
| VOS INTERLOCUTEURS | |
|
|---|---|---|
| DIRECTEUR D'AGENCE : En cas de problème, il est à votre disposition pour trouver une solution appropriée. | ||
| Retrouvez ici les coordonnées de votre agence : adresse, horaires, téléphone, fax... | ||
| SERVICE QUALITÉ-CLIENTS : En cas de désaccord sur la solution proposée, vous pouvez contacter ce service de la Caisse Régionale. | ||
| Crédit Agricole Toulouse 31 - Service Qualité-Clients 6 place Jeanne d'Arc - BP 40535 31005 TOULOUSE CEDEX 6 Tel : 05 61 26 97 49 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h Fax : 05 34 41 85 30 |
||
| MÉDIATEUR : En dernier recours, il peut être aussi contacté pour vous assister dans vos démarches en cas de désaccord. | ||
| Pour plus d'informations, consultez la Charte de la Médiation Bancaire. | ||
Principales conditions tarifaires applicables aux particuliers en vigueur au 1er janvier 2012 et consultables auprès de l'ensemble de nos agences.
La souscription de certains produits et services est soumise à conditions et/ou à l'accord de la Caisse Régionale. Renseignez vous auprès de votre Conseiller en agence.
Service bancaire de base : les titulaires dont les comptes sont ouverts sur désignation de la banque de France dans le cadre de l'article L. 312-1 du Code monétaire et financier bénéficient gratuitement des services mentionnés à l'article D. 312-5 du Code monétaire et financier.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Toulouse 31 - Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu'établissement de crédit - Société de courtage d'assurance inscrite au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 022 951 - Siège Social situé 6, place Jeanne d'Arc BP 40535 31005 TOULOUSE Cedex 6 - 776 916 207 RCS TOULOUSE